Dolomiti Energia sceglie il Servizio AMS per assicurare stabilità e scalabilità

Sostenibile per natura, sostenibile per scelta

Da sempre attenta all’ambiente Dolomiti Energia è un’azienda energetica con sede a Trento attiva in tutta Italia. Opera principalmente nel settore della produzione e distribuzione di energia elettrica e gas, fornendo servizi a clienti residenziali, commerciali e industriali.

Si configura come un gruppo multiutility attivo nell’intera filiera energetica (produzione di energia rinnovabile, distribuzione e commercializzazione di energia elettrica, distribuzione e commercializzazione di gas naturale, cogenerazione e teleriscaldamento), nella gestione del servizio idrico integrato (acqua potabile, fognatura), nella gestione dei servizi ambientali (raccolta e smaltimento rifiuti, spazzamento strade, analisi di laboratorio), nei servizi di illuminazione pubblica e connessione internet, nel campo dell’efficienza energetica e della mobilità elettrica.

Guidato da una forte vocazione verso la sostenibilità, il Gruppo agisce concretamente per generare un impatto positivo sui territori in cui opera assicurando la tutela dell’ambiente, la creazione di valore condiviso, lo sviluppo sociale, la solidarietà e la crescita delle comunità. 

Implementazione

Derga gestisce per Dolomiti Energia il servizio di AMS – Application Management Service (Servizio di assistenza applicativa) per i moduli di Amministrazione e Finanza, Controllo di gestione, Ciclo attivo, Gestione dei materiali, Gestione del Magazzino e nell’area di Business intelligence con SAP BW, svolgendo attività di incident management, manutenzione correttiva ed evolutiva oltre a realizzare importanti progetti di implementazione SAP nelle aree sopraccitate quali integrazione con il sistema di gestione magazzino SLIM e partecipazione a filoni del progetto Butterfly in ambito contabile e di business intelligence.

Benefici

• Miglioramento della disponibilità del sistema attraverso il monitoraggio costante delle prestazioni, contribuendo a mantenere l’alta disponibilità del sistema SAP e risolvendo rapidamente eventuali criticità;
• Riduzione del down time, attraverso la gestione proattiva delle prestazioni e il monitoraggio costante;
• Decisioni più rapide ed informate per ottimizzare le prestazioni del sistema grazie alla reportistica e alle analisi sempre disponibili;
• Riduzione dei costi operativi attraverso l’automazione di processi e miglioramento dell’efficienza operativa attraverso l’anticipazione di eventuali problemi;
• Flessibilità e scalabilità, grazie all’adattamento delle risorse in base alle mutevoli esigenze aziendali, in particolare nei periodi di picco dell’attività o di nuove implementazioni;
• Accesso alle competenze specializzate del team AMS di Derga senza dover assumere o formare internamente personale altamente specializzato;
• Supporto continuo e risoluzioni tempestive, indipendentemente dall’ora del giorno;
• Delegando la gestione del servizio di assistenza applicativa, Dolomiti Energia può focalizzarsi sul suo core business e sulla strategia aziendale.